ไม่ต้องห่วงเรื่องภาษา โซลเตรียมเปิดตัวบริการแปล 11 ภาษาแบบเรียลไทม์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้นักท่องเที่ยว

รัฐบาลกรุงโซล (Seoul Metropolitan Government: SMG) เกาหลีใต้ เตรียมเปิดตัวบริการแปลภาษาแบบเรียลไทม์เป็นครั้งแรก ซึ่งจะให้บริการใน 11 ภาษา ได้แก่ จีน ญี่ปุ่น ไทย เวียดนาม มาเลเซีย อินโดนีเซีย อารบิก รัสเซีย สเปน ฝรั่งเศส และอังกฤษ โดยมีเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวที่มาเยือนกรุงโซล

บริการแปลภาษาแบบเรียลไทม์ ซึ่งได้รับการพัฒนาโดยความร่วมมือกับแพลตฟอร์มแปลภาษา Flitto จะเปิดให้บริการที่ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวควางฮวามุน และ Seoul Tourism Plaza ตั้งแต่วันที่ 21 พ.ย. – 31 ธ.ค. และจะมีการขยายบริการเพิ่มเติมต่อไป

บริการดังกล่าวอำนวยความสะดวกในการสนทนาแบบเรียลไทม์ในภาษาต่างๆ โดยใช้เครื่องแปลภาษาอัจฉริยะและเทคโนโลยีดิจิทัลที่แปลงเสียงเป็นข้อความ 

เมื่อนักท่องเที่ยวถามคำถาม หน้าจอโปร่งใสจะแปลและแสดงข้อความเป็นภาษาเกาหลีให้กับเจ้าหน้าที่ที่โต๊ะบริการข้อมูลการท่องเที่ยวทันที และเมื่อพนักงานให้ข้อมูลการท่องเที่ยวเป็นภาษาเกาหลี นักท่องเที่ยวก็สามารถดูข้อความที่แปลแล้วบนหน้าจอได้โดยตรง

ในส่วนของการเลือกภาษาทั้ง 11 ภาษานั้น อิงจากการจัดอันดับนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้าเกาหลีมากที่สุดในปี 2019 ก่อนการแพร่ระบาดของโควิด-19 ซึ่งคำนวณโดยองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวเกาหลี (Korea Tourism Organization: KTO)

จากสถิติการสำรวจขององค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวเกาหลีในเดือนสิงหาคม 2023 พบว่า ญี่ปุ่นครองอันดับ 1 ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยว 263,453 คน ตามมาด้วยจีนที่ 259,659 คน ไต้หวัน สหรัฐอเมริกา และเวียดนาม

“การเปิดตัวบริการนี้คาดว่าจะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวที่มาเยือนกรุงโซลได้อย่างมีนัยสำคัญ มันจะช่วยให้พวกเขาเพลิดเพลินกับสถานที่ท่องเที่ยวโดยไม่มีอุปสรรคด้านภาษา” คิม ยังฮวาน ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาของรัฐบาลกรุงโซล กล่าว