ปัญหาความเหลื่อมล้ำในอังกฤษ ประชาชน 1 ล้านคนยกเลิกบริการบอร์ดแบน จากค่าบริการที่แพงขึ้น เป็นอุปสรรคต่อการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสุขภาพ
เมื่อวันที่ 1 มี.ค. 2567 ศูนย์ระบบสุขภาพอังกฤษ (National Health Service England: NHS Englang) เปิดเผยว่าเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ได้ออกกรอบการดำเนินงานทางดิจิทัล ที่มีเป้าหมายสร้างการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสุขภาพ
เพิ่มความสามารถของสาธารณะและบุคลากรทางการแพทย์ในระบบ NHS ในการใช้เครื่องมือดิจิทัล รวมทั้งนำเครื่องมือเหล่านี้มาสร้างประสบการณ์รับบริการที่ดีในกลุ่มผู้ป่วย และอำนวยความสะดวกแก่บุคลากรทางการแพทย์ในระหว่างการให้บริการ
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินงานทางดิจิทัลประกอบไปด้วย
1 ประชาชน 7% ไม่มีอินเทอร์เน็ตบ้าน
2 ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา ประชาชน 1 ล้านคนยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตบอร์ดแบน เนื่องจากค่าบริการเพิ่งขึ้นสูง
3 ประชาชน 10 ล้านคน ไม่มีทักษะดิจิทัล
4 ประชาชน 30% ซึ่งใช้บริการแบบ Offline ระบุว่าการบริการของ NHS เข้าถึงได้ยาก
อีกทั้งรายงานว่าคนบางกลุ่มเผชิญความเสี่ยงสูงที่จะถูกกีดกันทางดิจิทัล ซึ่งโดยทั่วไปกลุ่มเหล่านี้ยังเผชิญกับความเสี่ยงที่สูงขึ้นต่อความไม่เท่าเทียมกันด้านสุขภาพ ได้แก่:
– ผู้สูงอายุโดยเฉพาะผู้ที่มีอายุมากกว่า 75 ปี
– ผู้ที่อยู่ในกลุ่มด้อยโอกาสทางเศรษฐกิจและสังคม เช่น ผู้มีรายได้น้อยหรือว่างงาน
– กลุ่มที่ถูกกีดกันทางสังคม รวมถึงผู้ที่ประสบปัญหาการไร้ที่อยู่และผู้ที่กำลังขอลี้ภัย ผู้ที่ติดต่อกับระบบยุติธรรม หรือที่เรียกว่ากลุ่มสุขภาพแบบรวม
– คนพิการและผู้ที่มีสภาวะส่งผลกระทบต่อชีวิต
– ผู้คนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีบรอดแบนด์และสัญญาณมือถือไม่ครอบคลุมมากเพียงพอ และมีแนวโน้มมากขึ้นในพื้นที่ชนบทและชายฝั่ง
ซึ่งการกีดกันทางดิจิทัลอาจก่อให้เกิดความไม่เท่าเทียมด้านสุขภาพโดยเพิ่มความท้าทายในการเข้าถึงการดูแลสุขภาพ ทักษะและความสามารถในการนำทางและใช้บริการ และทรัพยากรทั่วไปที่จำเป็นต่อการมีชีวิตที่มีสุขภาพที่ดี
ที่มา
