ตำแหน่ง “ซีอีโอ” (CEO) คืออะไร? ทำไมองค์กรใหญ่ ๆ ต้องมี?

เมื่อพูดถึงบริษัทหรือธุรกิจต่าง ๆ นอกจากเราจะเห็นถึงตัวสินค้าหรือบริการที่นำเสนอให้กับผู้บริโภคแล้ว หนึ่งในหน้าตาของบริษัทก็คือบุคคลากรในตำแหน่ง “ซีอีโอ” นั่นเอง

อย่าง Apple ในยุคแรกก็คือ Steve Jobs หรือในปัจจุบันกันก็คือ Tim Cook ถ้าพูดถึง Facebook ก็จะนึกถึงชื่อและใบหน้าของ Mark Zuckerberg หรือรถ Tesla ก็จะเห็นถึง Elon Musk เป็นต้น

แม้หลายคนจะเคยได้ยิน แต่บางคนก็อาจจะสงสัยว่าตำแหน่ง “ซีอีโอ” นั้นมีบทบาทหน้าที่ และมีความสำคัญอย่างไร 

ตำแหน่ง “ซีอีโอ” (CEO) ย่อมาจาก “ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร” (Chief Executive Officer) มีหน้าที่เป็นผู้นำและกำหนดวิสัยทัศน์ทางยุทธศาสตร์ให้กับองค์กรที่บริหารจัดการ ทำให้การดำเนินการอยู่ในกรอบของพันธกิจและเป้าหมายระยะยาวที่บริษัทตั้งเอาไว้

โดยงานหลักของซีอีโอก็คือการตัดสินใจในสิ่งที่สำคัญซึ่งจะมีผลกระทบกับการทำงาน การเงิน และผลประกอบการขององค์กร พวกเขาจะต้องวิเคราะห์กระแสความนิยมต่าง ๆ ในตลาดและชั่งนำหนักความเสี่ยง และจะทำงานร่วมกับคณะกรรมการผู้บริหาร (บอร์ดบริหาร) โดยจัดทำข้อมูลที่แม่นยำและเป็นปัจจุบันให้กับบอร์ดฯ และปรึกษากันเพื่อร่วมตัดสินใจทางยุทธศาสตร์ที่เป็นประโยชน์ที่สุดกับบริษัท

นอกจากนั้นซีอีโอนั้นยังมีหน้าที่บริหารจัดการบริษัทให้อยู่ภายใต้กรอบจริยธรรมและกฏหมายผ่านการจัดตั้งและผลักดันการทำงานที่มีจริยธรรม, สร้างและรักษาความโปร่งใสขององค์กร, และทำให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่มีความสุจริตและมี “ธรรมาภิบาล” (good governance) 

อีกทั้งยังมีหน้าที่ในการดูแลบริหารสัมพันธ์อันดีระหว่าง ผู้ถือหุ้น, บุคคลากรภายใน, บุคคลากรภายนอก เช่น กลุ่ม supplier, ไปจนถึงลูกค้าหรือผู้บริโภค รวมไปถึงการพัฒนาธุรกิจ, ค้นหาโอกาสใหม่, และขยายพื้นที่ของบริษัทในตลาด ผ่านการสร้างพันธมิตรและความร่วมมือทางยุทธศาสตร์และการสร้างเครือข่ายในแต่ละอุตสาหกรรมที่บริษัทดำเนินการอยู่

ในงานมอบรางวัล TOP CEO OF THE YEAR จัดโดยนิตยสาร BUSINESS+ มีการแบ่งองค์กรในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ในประเทศไทย 16 ประเภทเพื่อยกย่องและเชิดชูเกียรติผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จ ผู้ที่ได้รับรางวัลก็เช่น คุณวสิษฐ แต้ไพสิฐพงษ์ จาก เบทาโกร เป็น TOP CEO ด้านเกษตร, คุณภูริต ภิรมย์ภักดี จากบุญรอดบริวเวอรี่ และ บุญรอดเทรดดิ้ง เป็น TOP CEO อุตสาหกรรมด้านอาหารและเครื่องดื่ม หรือในอุตสาหกรรมด้านพลังงานนั้นก็คือ คุณอรรถพล ฤกษ์พิบูลย์ จากบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) ซึ่งความสามารถในการบริหารจัดการของซีอีโอเหล่านี้ก็ถือเป็นตัวอย่างและสามารถใช้เป็นนิยามของการเป็นซีอีโอได้ดี