มูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัลไทยหอการค้าประเมิน มีมูลค่าสูง 9 แสนล้านบาทคนไทยใช้บริการสินค้าออนไลน์ถึง 50 ล้านคน

นายวชิร คูณทวีเทพ ผู้อำนวยการสถาบันยุทธศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย เปิดเผยถึงผลสำรวจ Digital Marketing และ Digital Economy แรงกระตุ้นเศรษฐกิจหลังเลือกตั้ง โดยสำรวจพฤติกรรมการรับรู้และทัศนคติของประชาชนในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล 1,227 ตัวอย่างทั่วประเทศ

จากผลการสำรวจคาดว่ามูลค่าการซื้อสินค้าหรือบริการผ่านดิจิทัล แพลตฟอร์ม ปี 66 จะอยู่ที่ 894,564 ล้านบาท โดยมีผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ 50.2 ล้านคน และแต่ละคนใช้จ่ายเฉลี่ย 1,485 บาท/ครั้ง/เดือน

กลุ่มคนที่ซื้อสินค้าหรือบริการผ่านดิจิทัล แพลตฟอร์มมากที่สุด คือ 

– Gen Z อายุ 10-24 ปี สัดส่วน 92.0%
– Gen Y อายุ 25-39 ปี สัดส่วน 78.6%
– Gen X อายุ 40-54 ปี สัดส่วน 66.7%
– Baby Boomer อายุ 55-72 ปี สัดส่วน 24.4%

สำหรับ “ความถี่ในการซื้อสินค้าออนไลน์” กลุ่ม Gen Y และ Z มักซื้อสินค้าทุกวัน ซึ่งส่วนใหญ่จะกดดูสินค้าไปเรื่อย ๆ ชอบอะไรก็ซื้อ และซื้อของราคาไม่แพงมาก หลักร้อยบาท แต่กลุ่ม Gen X 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ และกลุ่ม Baby Boomer มักนานๆ ครั้ง โดยรวมแล้วมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยอยู่ที่ 1,485 บาท/ครั้ง/เดือน

วิธีการชำระเงิน ทุก Gen นิยมชำระผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร หรือบริการชำระเงินออนไลน์ ส่วนกลุ่ม Baby Boomer ส่วนใหญ่จะจ่ายเป็นเงินสดแบบเก็บเงินปลายทาง

ในด้านพฤติกรรม คนไทยใช้ระยะเวลาในสื่อสังคมออนไลน์เฉลี่ย 7 ชั่วโมง แต่ผู้ตอบมากถึง 48.9% ระบุว่า มีความเสียหายจากภัยคุกคาม หรือการล่อลวงทางการเงินออนไลน์ ส่วนอีก 40.5% ระบุเสียหายปานกลางถึงน้อย และอีก 10.6% ไม่สร้างความเสียหายเลย

เมื่อถามถึงแนวทางในการรับมือภัยคุกคามทางการเงินออนไลน์ที่กลุ่มตัวอย่างรับรู้ประกอบด้วย งดหรือหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมที่เสี่ยงต่อภัยคุกคามทางการเงิน เช่น กดลิงก์แปลกปลอม, ตรวจสอบข้อมูลละเอียดก่อนทำธุรกรรมทุกครั้ง รักษาข้อมูลส่วนตัว, ติดตามข่าวสาร เพื่อให้รู้เท่าทันกลโกง, ทำธุรกรรมการเงินผ่านออนไลน์เท่าที่จำเป็น

สำหรับการติดตามข่าวสารการเมือง ส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดียในการติดตามข่าว ตามด้วยโทรทัศน์/วิทยุ, เว็บไซต์, หนังสือพิมพ์ และข้อความ SMS นอกจากนี้ คนทุกกลุ่ม บอกว่าข่าวสารพรรคการเมืองจากสื่อออนไลน์ มีผลต่อการตัดสินใจเลือกตั้งครั้งนี้เป็นอย่างมาก

สุดท้ายนี้ นายธนวรรธน์ พลวิชัย อธิการบดี มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ปิดท้ายว่า ปัจจุบันเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยมีมูลค่าประมาณ 2 ล้านล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 13% ของ GDP มูลค่าประมาณ 16 ล้านล้านบาท ในจำนวนนี้ เป็นมูลค่าตลาดของดิจิทัล แพลตฟอร์มถึง 900,000 ล้านบาท ถือว่า มูลค่าตลาดเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยอยู่ในช่วงเริ่มต้น ยังมีโอกาสเป็นสตาร์ หรือขยายตัวได้อีกมากในอนาคต