News“เรากำลังถูกต่างชาติควบคุม” ‘ไปรษณีย์ไทย’ ถูกกีดกันไม่ให้แข่งขันในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เรียกร้องให้มีการกำกับดูแลผู้บริโภคในธุรกิจนี้

“เรากำลังถูกต่างชาติควบคุม” ‘ไปรษณีย์ไทย’ ถูกกีดกันไม่ให้แข่งขันในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เรียกร้องให้มีการกำกับดูแลผู้บริโภคในธุรกิจนี้

เมื่อวันที่ 22 มี.ค. 2567 นายดนันท์  สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เปิดเผยถึงผลประกอบการในปี 2566 ซึ่งมีผลประกอบการพลิกกลับมาทำกำไร 78.54 ล้านบาท ในขณะที่ปี 2564 และ 2565 มีผลประกอบการขาดทุน 1,730 และ 3,018 ล้านบาทตามลำดับ

โดยในปีนี้ไปรษณีย์ไทยมีรายได้รวม 20,934.47 ล้านบาท เติบโตสูงขึ้น 7.40% โดยในปี 2565 มีรายได้รวม 19,546 ล้านบาท ซึ่งรายได้หลักมาจากธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์ที่มีสัดส่วนรายได้สูงสุด เพิ่มขึ้นจากปี 2565 ที่ 19.35% ซึ่งเป็นผลมาจากการให้บริการที่ครอบคลุมผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม จุดให้บริการที่สะดวกง่ายต่อการเข้าถึง พัฒนาประสบการณ์ในการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นคุณภาพตลอดกระบวนการให้บริการ

 

อย่างไรก็ดี ภายหลังการแถลงผลประกอบการ นายดนันท์ได้กล่าวถึง ความไม่ยุติธรรม ที่ไปรษณีย์ไทยได้รับจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ กีดกันโอกาสในการให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ ซึ่งลูกค้าไปรษณีย์ไทยหลายคนเป็นผู้ขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และต้องการขนส่งสินค้าผ่านไปรษณีย์ไทย แต่ปัญหาคืออีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มไม่ยอม

 

“คนที่ควรเลือกขนส่ง คือ คนขาย หรือ คนซื้อ เพราะขนส่งจะทำหน้าที่บริการดูแลผู้ขายและผู้ซื้อ แต่ตอนนี้อีคอมเมิร์ซเป็นผู้กำหนดทั้งหมด” นายดนันท์กล่าว ก่อนจะกล่าวต่อว่า ที่ผ่านมาไปรษณีย์ไทยให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ 2 ราย แต่ที่ผ่านมาปริมาณการขนส่งของเจ้าหนึ่งลดหลายลงไปครึ่งหนึ่ง

 

ถึงแม้ว่าตนเองจะเข้าใจว่าผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซต้องการทำกำไรจากแพลตฟอร์มของตัวเอง แต่ผู้ซื้อและผู้ขายควรมีสิทธิเลือกบริการการขนส่งที่ตัวเองต้องการด้วยเช่นกัน

 

นายดนันท์ชี้ให้เห็นว่าในเวลานี้ ยังไม่มีใครเข้ามากำกับดูแล (Regulator) กำหนดกติกาการแข่งขันหรือให้บริการในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ  ทำให้อีคอมเมิร์ซสามารถบังคับผู้ค้าและผู้ซื้อให้ใช้ขนส่งตามที่กำหนด โดยเฉพาะบริษัทขนส่งที่เป็นของอีคอมเมิร์ซเอง 

 

อีกทั้งแพลตฟอร์มยังเก็บส่วนต่างค่าส่งจากลูกค้า เพิ่มเติมจากค่าส่งที่ผู้ให้บริการขนส่งกำหนดไป รวมไปถึงการกำหนดเงื่อนไขบางอย่างที่เป็นไปได้ยากและไม่เป็นธรรมต่อผู้ให้บริการอีกด้วย นอกจากนี้ยังมีปัญหาหลายอย่างที่เกิดขึ้นในการขนส่งซ้ำ ๆ เนื่องจากไม่มีผู้กำกับดูแลปัญหาตรงนี้ทำให้ไม่มีการกำหนดโทษ

 

นายดนันท์ยังย้ำว่า “แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่มีไทยเลยทั้งหมด เรากำลังปล่อยให้ประเทศเราถูกควบคุมด้วยต่างชาติ” และยังระบุว่า ไปรษณีย์ไทยไม่ได้ต้องการสิทธิพิเศษแต่อย่างใด แต่ต้องการการแข่งขันที่เป็นธรรม จึงอยากให้มีผู้กำกับดูแลคุ้มครองผู้บริโภค กำหนดกติกาในการแข่งขันหรือให้บริการ



เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ที่มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานเว็บไซต์ได้อย่างเป็นปกติ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณ เพื่อให้เราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมและความสนใจของคุณ

บันทึกการตั้งค่า