ทัวร์ 0 เหรียญในเกาหลี จากจีนและเวียดนามระบาด ด้านเกาหลีติดต่อไปยังสถานทูตสองชาติขอให้ช่วยจัดการ

รัฐบาลกรุงโซล เปิดเผยเมื่อวันศุกร์ (27 ก.ย.) ว่า แพ็กเกจทัวร์ราคาประหยัดสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนโซลนั้นเต็มไปด้วยโปรแกรมช้อปปิ้งมากกว่าการท่องเที่ยว

รัฐบาลกรุงโซลส่งเจ้าหน้าที่แฝงตัวเป็นลูกทัวร์เข้าร่วมโปรแกรมทัวร์เที่ยวเกาหลี  4 คืน 5 วัน ที่จัดและขายโดย 7 บริษัทในจีนและเวียดนาม ซึ่งเป็นสองประเทศที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมากเดินทางเยือนเกาหลี ตรวจสอบทุกแง่มุมของทัวร์ รวมถึงไกด์ ที่พัก อาหาร แพ็คเกจทัวร์เสริม และจุดช็อปปิ้ง เพื่อประเมินคุณภาพของแพ็กเกจทัวร์ราคาถูก พบพาลูกทัวร์เยือนศูนย์การค้าที่ขายอาหารเสริมเพื่อสุขภาพ สินค้าปลอดภาษี และเครื่องสำอางเป็นหลัก 4-8 ครั้ง

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ รายงานว่า ความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ในร้านค้าดังกล่าวน่าสงสัย โดยสินค้าหลายรายการไม่มีฉลากระบุประเทศต้นทาง หรือวันที่ผลิตที่ชัดเจน นอกจากนี้ ทัศนคติของมัคคุเทศก์ที่มีต่อนักท่องเที่ยวยังเปลี่ยนไปตามจำนวนเงินที่ลูกทัวร์ใช้จ่ายซื้อของ

มีกรณีที่นักท่องเที่ยวถูกกดดันให้ซื้อสินค้าตั้งแต่เริ่มต้นทัวร์เพื่อดันยอดขาย โดยไกด์จะได้รับคอมมิชชั่นเพื่อแลกกับการนำนักท่องเที่ยวไปยังสถานที่ต่างๆ และยังมีเหตุการณ์ที่ไกด์ไม่ให้ลูกทัวร์ออกจากศูนย์การค้า จนกว่าจะมีลูกทัวร์ซื้อของ 

ผู้ตรวจสอบกล่าวว่า โปรแกรมทัวร์เน้นไปที่การช้อปปิ้ง ลูกทัวร์จึงไม่มีเวลามากนักที่จะเพลิดเพลินกับวัฒนธรรมเกาหลีหรือเรียนรู้เกี่ยวกับประวัติศาสตร์ของประเทศ

รัฐบาลกรุงโซล มีแผนที่จะส่งรายงานการตรวจสอบให้กับกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว รวมถึงสถานทูตที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันไม่ให้มีการขายทัวร์ทุ่มตลาด นอกจากนี้ รัฐบาลยังตั้งใจที่จะดำเนินคดีทางกฎหมาย รวมถึงการขอให้ตำรวจสอบสวนการกระทำผิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น 

นอกจากนี้ จะแจ้งผลการตรวจสอบกับสถานทูตจีนและเวียดนาม และเรียกร้องให้พวกเขาใช้มาตรการลงโทษบริษัททัวร์ในท้องถิ่นที่ขายแพ็คเกจทัวร์ดังกล่าวตามกฎหมายของประเทศของตน

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของแผนริเริ่มของรัฐบาลกรุงโซลในการต่อสู้กับ “ทัวร์ทุ่มตลาด” ซึ่งหมายถึงแพ็คเกจท่องเที่ยวที่เสนอราคาต่ำเกินควร โดยนักท่องเที่ยวมักจะถูกพาไปที่ร้านค้าเฉพาะและถูกกดดันให้ซื้อสินค้าที่มีราคาสูงเกินจริง เช่น เครื่องสำอาง อาหารเสริม และสินค้าปลอดภาษี

ก่อนหน้านี้ในเดือนมีนาคม รัฐบาลกรุงโซลได้ดำเนินการตรวจสอบแพ็คเกจทัวร์กรุงโซลราคาประหยัด 100 รายการ จากทั้งหมด 3,097 รายการที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์มออนไลน์หลัก 4 แห่งของจีน และได้ขอให้รัฐบาลและสถานทูตจีนแบนแพ็คเกจทัวร์ 85 รายการที่ต้องสงสัยว่าเป็นส่วนหนึ่งของทัวร์ทุ่มตลาด

รัฐบาลกรุงโซลเน้นย้ำว่า รัฐบาลมีแผนที่จะขยายขอบเขตของการตรวจสอบดังกล่าวเป็นประจำและเพิ่มจำนวนผู้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ามีการกำกับดูแลการปฏิบัติด้านการท่องเที่ยวอย่างสม่ำเสมอ

“เราจะดำเนินการอย่างแข็งกร้าวต่อการทำธุรกิจที่ผิดกฎหมายซึ่งส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และทำงานเพื่อยกระดับคุณภาพการท่องเที่ยว เพื่อให้กรุงโซลเป็นเมืองที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นที่นักท่องเที่ยวอยากจะกลับมาเที่ยวอีก” Kim Young-hwan ผู้อำนวยการสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กรุงโซล กล่าว