หยุดให้บริการ แอปเงินกู้ที่ถูกร้องเรียน ‘OPPO-realme’ แจ้งลบ ‘Fineasy’ นี้ 16 ม.ค. 68

OPPO และ realme ออกหนังสือแถลงการณ์ขออภัยลูกค้า เกี่ยวกับปัญหาที่มีการร้องเรียนเข้ามาเป็นจำนวนมาก จากการที่มีการติดตั้งแอปพลิเคชั่นเงินกู้ “Fineasy” มาในระบบ System App โดยไม่สามารถลบออกได้ โดยมีข้อความที่คล้ายกันว่า

“ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นของผู้ใช้งานในช่วงที่ผ่านมา เราได้ดำเนินการประสานงานและให้ความร่วมมือกับสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่ และจะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้อย่างเร่งด่วน”

ทั้ง 2 บริษัท ยังได้ระบุถึง Timeline ในการดำเนินการต่อแอปฯ ดังกล่าววว่า

1. วันที่ 13 มกราคม 2568 ช่วงเย็น ได้มีการประกาศยุติให้บริการแอปฯ Fineasy
   
   
2. ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2568 เป็นต้นไป สมาร์ตโฟนใหม่ที่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาการติดตั้งแอปฯ Fineasy ไว้ล่วงหน้าได้จะไม่ถูกจำหน่ายอีกต่อไป
   
   
3. ตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ผู้ใช้งานสมาร์ตโฟนรุ่นปัจจุบันจะเริ่มได้รับการอัปเดตระบบเวอร์ชันใหม่ผ่าน OTA (Over-the-Air) ที่ไม่มีแอปฯ Fineasy ติดตั้งไว้
   
   
4. ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2568 เป็นต้นไป จะหยุดติดตั้งแอปฯ ไว้ล่วงหน้าซึ่งเป็นแอปฯ ประเภทสินเชื่อจากบุคคลที่สามทั้งหมดบนสมาร์ตโฟน
   ทั้ง 2 แบรนด์ระบุทิ้งท้ายว่า “จะมุ่งมั่นในการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น พร้อมยินดีรับการกำกับดูแลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้งาน
   
   

ขอขอบคุณผู้ใช้งานทุกท่านที่ไว้วางใจและสนับสนุนเรามาโดยตลอด”