แอร์เกาหลีสวยไม่พอต้องแข็งแกร่งด้วย! สายการบินเกาหลีปรับข้อปฏิบัติใหม่โดยพนักงานต้อนรับ ต้องผ่านทดสอบความแข็งแกร่ง เพื่อรับมือเหตุรุนแรง

ตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินซึ่งเคยถูกมองว่าเป็นงานของหญิงสาวที่ได้รับการคัดเลือกจากรูปลักษณ์ กำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับเหตุการณ์ “air rage” หรือความรุนแรงบนเครื่องบินที่เพิ่มสูงขึ้น รวมถึงกรณีผู้โดยสารเปิดทางออกฉุกเฉินโดยไม่ได้รับอนุญาต ทำให้สายการบินหลายแห่งในเกาหลีใต้ปรับแนวทางการคัดเลือกบุคลากร โดยให้ความสำคัญกับพนักงานที่สามารถควบคุมสถานการณ์และรับมือกับผู้โดยสารที่ใช้ความรุนแรงได้

ตัวอย่างเช่น สายการบิน Eastar Jet ได้ประกาศแผนการทดสอบสมรรถภาพทางกายของผู้สมัครในรอบรับสมัครงานที่กำลังจะมาถึง ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงจากแนวทางเดิมที่ใช้เพียงเอกสารรับรองสุขภาพเท่านั้น โดยมาตรการใหม่นี้จะมีการประเมินระยะเอื้อมแขนและการเปล่งเสียงของผู้สมัคร รวมถึงการทดสอบความแข็งแรงผ่านการ ซิทอัพ วิ่ง และกระโดด นอกจากนี้ยังมีการจำลองสถานการณ์ฉุกเฉินบนเครื่องบิน เพื่อประเมินความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ของผู้สมัครแต่ละคนด้วย

โดยบริษัทคาดหวังว่ามาตรการดังกล่าวจะเป็นก้าวแรกในการปรับเปลี่ยนมุมมองของสาธารณชน ซึ่งเคยมองว่าการคัดเลือกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินพิจารณาจากอายุและรูปลักษณ์เป็นหลัก

สายการบิน Korean Air ได้จัดการฝึกอบรมเป็นเวลา 3 วันให้กับครูฝึกด้านความปลอดภัยในห้องโดยสาร เพื่อเรียนรู้วิธีใช้ปืนช็อตไฟฟ้าที่ผลิตโดย Axon บริษัทสัญชาติสหรัฐฯ ผู้พัฒนาอาวุธช็อตไฟฟ้า โดยการฝึกนี้ยังครอบคลุมถึงครูฝึกจาก Jin Air และ Asiana Airlines ซึ่งอยู่ระหว่างเตรียมการควบรวมกิจการกับ Korean Air โดยครูฝึกเหล่านี้จะนำความรู้ที่ได้รับไปฝึกอบรมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเกี่ยวกับการรับมือเหตุความรุนแรงด้วยการใช้ปืนช็อตไฟฟ้า

Korean Air คาดว่าการฝึกอบรมดังกล่าวจะช่วยให้พนักงานต้อนรับใช้ปืนช็อตไฟฟ้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และรับมือกับพฤติกรรมรุนแรงหลากหลายรูปแบบที่อาจเกิดขึ้นภายในห้องโดยสาร

ท่ามกลางความตระหนักรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับบทบาทของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินในการรักษาความปลอดภัยบนเที่ยวบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินยังเรียกร้องให้ปรับชุดยูนิฟอร์มให้มีความสะดวกสบายและใช้งานได้จริงมากขึ้น รวมถึงการสวมรองเท้าผ้าใบ

ที่มา: Korea Times