รายงานของ 404 Media อ้างอิงจากเอกสารที่รั่วไหลที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 26 ส.ค. ระบุว่า Cox Media Group (CMG) พันธมิตรทางการตลาดของเครือข่ายสังคมชื่อดัง ได้ใช้ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ Active Listening รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเสียงจากไมโครโฟนในสมาร์ทโฟนของผู้ใช้แบบเรียลไทม์เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
CMG ระบุในเอกสารที่เสนอต่อนักลงทุนว่า Facebook, Google และ Amazon เป็นลูกค้าของบริการดังกล่าว อย่างไรก็ตาม Google ได้ลบ CMG ออกจากโปรแกรมพันธมิตรหลังจากรายงาน 404 Media ถูกเผยแพร่ โฆษกของ Amazon กล่าวกับ 404 Media ว่าฝ่ายโฆษณา ไม่เคยร่วมงานกับ CMG ในโปรแกรมดังกล่าว และไม่มีแผนจะทำเช่นนั้น
ขณะที่ Meta บริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram เปิดเผยว่ากำลังตรวจสอบ CMG เพื่อดูว่าละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการหรือไม่