ทางการจีนออกคำสั่ง ห้ามโรงแรมปฏิเสธแขกต่างชาติ พร้อมเสนอโปรแกรมช่วยพัฒนาทักษะภาษาต่างประเทศ เพื่อสร้าง “สภาพแวดล้อมทางธุรกิจชั้นหนึ่ง”

สภาแห่งรัฐของจีน ประกาศบนเว็บไซต์เมื่อวันศุกร์ (24 พ.ค.) สั่งห้ามโรงแรมในจีนปฏิเสธแขกชาวต่างชาติ หลังได้รับเรื่องร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่ถูกโรงแรมปฏิเสธไม่ให้เข้าพัก โดยอ้างเหตุผลต่างๆ เช่น “ไม่มีอุปกรณ์” ในการรับแขกชาวต่างชาติ หรือไม่ทราบ “วิธีป้อนข้อมูลเข้าระบบ”

กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ กระทรวงพาณิชย์ และสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองแห่งชาติจีน กล่าวว่า สมาคมโรงแรมแห่งประเทศจีน จะให้คำชี้แนะและกำกับดูแลอุตสาหกรรมโรงแรมเพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติได้ดียิ่งขึ้น ตลอดจนปรับปรุงมาตรฐานของพนักงานบริการ

กระทรวงพาณิชย์จีน กล่าวว่า ได้สั่งให้สมาคมโรงแรมแห่งประเทศจีนอำนวยความสะดวกในการให้บริการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางมาประเทศจีนแล้ว 

นอกจากนี้ ทางกระทรวงฯ ยังตั้งเป้าส่งเสริมมาตรฐานและความสะดวกสบายที่มากขึ้นสำหรับชาวต่างชาติที่เดินทางและอาศัยอยู่ในจีน โดยมีแผนที่จะทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการจองเพื่อเสนอหลักสูตรภาษาอังกฤษ จัดการฝึกอบรมฟรีสำหรับขั้นตอนการลงทะเบียนเช็คอิน ตลอดจนการช่วยเหลือพนักงานในอุตสาหกรรมโรงแรมพัฒนาความสามารถทางภาษาต่างประเทศ

ในขณะเดียวกัน กระทรวงความมั่นคงสาธารณะจีน ก็กำลังวางกำลังหน่วยงานทั่วประเทศเพื่อช่วยในกระบวนการลงทะเบียนสำหรับแขกชาวต่างชาติ และการสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจชั้นหนึ่ง

นโยบายดังกล่าว มีขึ้นในขณะที่รัฐบาลจีนพยายามดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เดินทางมาเยือนจีนมากขึ้น หลังสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 โดยก่อนหน้านี้ จีนได้ผ่อนคลายกฎการเข้าเมืองสำหรับชาวต่างชาติ, ขยายระยะเวลาดำเนินนโยบายฟรีวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวจาก 12 ประเทศที่เดินทางมาเยือนจีนระยะสั้น ออกไปจนถึงสิ้นปี 2025 และยังได้ลงนามข้อตกลงยกเว้นวีซ่าร่วมกับสิงคโปร์และไทยเมื่อต้นปีที่ผ่านมา

ตามมาตรา 39 ของกฎหมายคนเข้า-ออกของจีน กำหนดให้โรงแรมต้องลงทะเบียนรายละเอียดของแขกชาวต่างชาติกับหน่วยงานรักษาความปลอดภัยสาธารณะในท้องถิ่น

นักเดินทางชาวต่างชาติที่ไม่ได้เข้าพักในโรงแรม หรือเจ้าบ้าน จะต้องลงทะเบียนรายละเอียดที่พักกับหน่วยงานท้องถิ่นภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเดินทางมาถึง โดยผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามจะถูกตักเตือนและอาจถูกปรับ 2,000 หยวน (10,333 บาท)

โรงแรมที่ไม่ส่งรายละเอียดที่พักของนักท่องเที่ยวให้กับหน่วยงานท้องถิ่นจะถูกตักเตือน และอาจถูกปรับ 1,000-5,000 หยวน (5,166-25,832 บาท) ซึ่งความกังวลว่าจะถูกปรับหากทำผิดพลาดในขั้นตอนการลงทะเบียนเป็นหนึ่งในเหตุผลที่โรงแรมต่างๆ ปฏิเสธแขกชาวต่างชาติ

สำนักข่าว CGTN ของจีนรายงานในเดือนนี้ โดยอ้างข้อมูลจากสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองแห่งชาติจีน ว่าในไตรมาสแรกของปีนี้ มีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเยือนจีน 13.07 ล้านคน เพิ่มขึ้นกว่า 300% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน

ขณะที่มีการออกวีซ่าประมาณ 466,000 ใบให้กับชาวต่างชาติ และนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติกว่า 1.98 ล้านคนได้รับอนุญาตให้เข้าประเทศโดยไม่ต้องขอวีซ่าในช่วงไตรมาสแรกของปีนี้

(1 หยวน = 5.17 บาท)