TEMU เจาะ ตลาดอาเซียนได้ยาก ‘พาณิชย์’ ชี้ชาติอาเซียนปรับนโยบายภาษี ปกป้อง SMEs ท้องถิ่น

กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (สคต.) รายงานถึงการเร่งขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของแพลตฟอร์ม TEMU ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งเข้าไปได้แล้ว 5 ประเทศประกอบด้วยฟิลิปปินส์, มาเลเซีย, ไทย, เวียดนาม และบรูไน ตามลำดับ ยังเหลือตลาดสำคัญอย่างอินโดนีเซียและสิงคโปร์ที่ยังไม่ได้เข้าไป

นักวิเคราะห์ชี้ว่า ความสำเร็จของ Pinduoduo บริษัทเจ้าของ TEMU ในจีนส่วนใหญ่มาจากกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและการนำทางการไหลของทราฟฟิก แต่ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผู้บริโภคมีความชอบช่องทางการช้อปปิ้งที่ค่อนข้างคงที่แล้ว

และพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียก็แตกต่างจากตลาดอเมริกาเหนืออย่างมาก ตัวอย่างเช่น TikTok มีอิทธิพลอย่างมากในภูมิภาคนี้ แต่ Pinduoduo ยังไม่ได้ลงทุนมากพอในด้านนี้ ทำให้ประสิทธิภาพการเติบโตแบบไวรัลลดลง

นอกจากนี้ ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังค่อนข้างกระจัดกระจาย พฤติกรรมการบริโภคออนไลน์ยังไม่เติบโตเต็มที่ อัตราการเข้าถึงอีคอมเมิร์ซยังต่ำ และการซื้อสินค้าออฟไลน์ยังคงเป็นช่องทางหลัก

ขณะเดียวกัน นโยบายคุ้มครอง SMEs ท้องถิ่นของแต่ละประเทศก็เป็นข้อจำกัดสำหรับแพลตฟอร์มต่างชาติอย่าง TEMU

ยิ่งไปกว่านั้น หลายประเทศในภูมิภาคกำลังปรับนโยบาย “การยกเว้นภาษีสำหรับสินค้ามูลค่าต่ำ” ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่เน้นการส่งพัสดุขนาดเล็ก เช่น TEMU, AliExpress, TikTok Shop และ SHEIN โดยมาเลเซียและไทยได้เริ่มเก็บภาษีสินค้านำเข้ามูลค่าต่ำแล้ว ส่วนเวียดนามก็มีแผนจะยกเลิกการยกเว้นภาษีสำหรับพัสดุขนาดเล็กที่นำเข้าเช่นกัน

ด้วยความแตกต่างของสภาพแวดล้อมทางนโยบายระหว่างประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กับตลาดจีน TEMU และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอื่น ๆ จึงไม่สามารถนำประสบการณ์จากจีนหรือกลยุทธ์ราคาต่ำที่ประสบความสำเร็จ ในตลาดยุโรปและอเมริกามาใช้โดยตรงในภูมิภาคนี้ได้

พวกเขาจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับความต้องการ และพฤติกรรมของผู้บริโภคในท้องถิ่น รวมถึงเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากผู้เล่นรายใหญ่ที่มีอยู่แล้วในตลาด

สคต. แสดงความเห็นเพิ่มเติมว่า การขยายตัวของ TEMU และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอื่น ๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดโอกาสทางธุรกิจที่น่าสนใจสำหรับประเทศไทย ด้วยตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

ไทยสามารถพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคไทยโดยเฉพาะ เน้นการใช้งานง่าย รองรับภาษาไทย และวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย

นอกจากนี้ ยังมีโอกาสในการพัฒนาธุรกิจโลจิสติกส์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อแข่งขันกับบริการจัดส่งของแพลตฟอร์มต่างชาติ การส่งเสริม SMEs ไทยให้ผลิตสินค้าคุณภาพดี ราคาแข่งขันได้ ก็เป็นอีกโอกาสสำคัญ

รวมถึงการพัฒนาระบบชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวก และบริการด้านการตลาดดิจิทัลที่เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคไทย

ทั้งนี้ การพัฒนาทักษะดิจิทัลให้กับผู้ประกอบการไทยก็เป็นสิ่งจำเป็น เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดออนไลน์ โอกาสเหล่านี้จะช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซของไทย และรับมือกับการแข่งขันจากแพลตฟอร์มต่างชาติได้อย่างมีประสิทธิภาพ