เปิดตัวแชทบอท “Q” Amazon เปิดตัวแชทบอทใหม่สำหรับภาคธุรกิจ ซึ่งหาเอกสารอ้างอิงประกอบคำตอบได้ด้วย

28 พ.ย. 2566 อะเมซอน เว็บ เซอร์วิส (AWS) เปิดตัว “Q” แชทบอท AI ในงานประชุม Reinvent ในลาสเวกัส แสดงถึงความพยายามล่าสุดของ Amazon ในการท้าทาย Microsoft และ Google ในด้าน Generative AI 

เวอร์ชันตัวอย่างของ “Q” พร้อมใช้งานแล้ว และฟีเจอร์หลายอย่างสามารถใช้งานได้ฟรี เมื่อระยะเวลาทดลองใช้งานสิ้นสุดลง ผู้ใช้ทางธุรกิจจะมีค่าใช้จ่าย 20 ดอลลาร์ (695 บาท) ต่อคนต่อเดือน ส่วนเวอร์ชันที่มีฟีเจอร์เพิ่มเติมสำหรับนักพัฒนาและพนักงานไอทีราคาจะอยู่ที่ 25 ดอลลาร์ (868 บาท) ต่อคนต่อเดือน และ Copilot สำหรับ Microsoft 365 และ Duet AI สำหรับ Google Workspace สำหรับนักธุรกิจราคาจะอยู่ที่ 30 ดอลลาร์ (1,042 บาท) ต่อคนต่อเดือน

เบื้องต้น “Q” สามารถช่วยให้ผู้คนเข้าใจความสามารถของ AWS และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ผู้ใช้จะสามารถพูดคุยกับมันได้ในแอปการสื่อสาร เช่น Slack และแอปพลิเคชันแก้ไขข้อความสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังจะปรากฏในคอนโซลการจัดการออนไลน์ของ AWS ด้วย โดย “Q” สามารถจัดหาเอกสารอ้างอิงเพื่อสนับสนุนการตอบกลับแชทได้ 

“Q” ยังสามารถทำการเปลี่ยนแปลงซอร์สโค้ดได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้นักพัฒนามีงานน้อยลง อดัม เซลิปสกี้ ประธานกรรมการบริหารของ AWS กล่าว พร้อมกับระบุว่า บริการดังกล่าวจะสามารถเชื่อมต่อกับระบบองค์กรได้มากกว่า 40 ระบบ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงสามารถพูดคุยเกี่ยวกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน Microsoft 365, Dropbox, Salesforce และ Zendesk รวมถึงบริการจัดเก็บข้อมูล S3 ของ AWS  ซึ่งผู้ใช้จะสามารถอัปโหลดและถามคำถามเกี่ยวกับเอกสารได้ในขณะที่โต้ตอบกับ “Q” 

“Q” จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับลูกค้า AWS ที่มีตัวเลือกบริการมากมาย ซึ่งมักจะทำงานทับซ้อนกัน” สตีเว่น ดิคเกนส์ รองประธานบริษัทวิจัยอุตสาหกรรมเทคโนโลยี Futurum Group กล่าว 

พร้อมกับระบุว่า “Amazon ได้ต่อต้านการสร้างผู้ช่วย AI สำหรับแต่ละบริการในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตน และด้วยเหตุนี้ ผมคาดหวังว่าจะได้เห็น “Q” ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าโดยทั้งนักพัฒนาและผู้ดูแลระบบระบบคลาวด์”

(1 ดอลลาร์ = 34.37 บาท)