องค์กรสิทธิฯ กดดันบริษัทยักษ์ใหญ่ร่วมแบน Twitter หาก Elon Musk เปิด ‘เสรีในการทวิต’ อ้างกลัว Twitter เป็นแหล่ง Hate Speech และข่าวปลอม!

แบรนด์ยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ เช่น Coca-Cola, Disney และ Kraft ถูกเรียกร้องให้แบน Twitter หาก Elon Musk ผ่อนคลายนโยบายควบคุม ‘วาทกรรมแห่งความเกลียดชัง’ (hate speech) และ ‘ข้อมูลบิดเบือนเกี่ยวกับการเลือกตั้ง’ ในทวิตเตอร์

องค์กรประชาสังคม กลุ่มนักสิทธิ และกลุ่มนักเคลื่อนไหวทางการเมืองในวงการสื่อ ได้เขียนจดหมายถึงแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ก่อนการประชุม 2022 NewFronts digital advertising conference

ซึ่งในจดหมายได้เรียกร้องให้บรรดานักการตลาดกดดัน Twitter เพื่อให้คงนโยบายสำคัญต่าง ๆ เอาไว้ ไม่ว่าจะเป็นนโยบายที่สนับสนุนความเป็นหนึ่งเดียวของพลเมือง หรือนโยบายเกี่ยวกับการจัดการกับพฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชัง รวมถึงพยายามกดดันให้บริษัทเหล่านี้ถอนทุนหาก Twitter ไม่ให้ความร่วมมือ

โดยเนื้อหาในจดหมายระบุว่า “ในฐานะที่แบรนด์ของพวกคุณเป็นผู้ลงโฆษณารายใหญ่ใน Twitter แบรนด์ของพวกคุณมีความเสี่ยงที่จะเกี่ยวข้องกับปัญหาเรื่อง ความเกลียดชัง ลัทธิหัวรุนแรง ข้อมูลบิดเบือนด้านสุขภาพ และทฤษฎีสมคบคิดทวีความรุนแรงขึ้น”

นอกจากนี้ในจดหมายยังระบุด้วยว่า “เงินค่าโฆษณาของพวกคุณสามารถเป็นได้ทั้งเงินทุนที่สนับสนุนการกระทำอันโอหังของ Musk หรืออาจเป็นการช่วยบีบให้ Musk ต้องยับยั้งชั่งใจในการกระทำของตน”

อย่างไรก็ตาม Twitter ไม่ได้ให้ความเห็นทันทีเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ได้แจ้งกับผู้ลงโฆษณา ว่า “เราไม่มีแผนที่จะเปลี่ยนแปลงความมุ่งมั่นเรื่องความปลอดภัยต่อแบรนด์” แต่ทางบริษัท “ไม่สามารถคาดเดาได้ว่า Elon Musk จะเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างหลังการเทคโอเวอร์”

เรื่องดังกล่าวเป็นตัวอย่างแสดงให้เห็นว่าองค์กรประชาสังคม กลุ่มนักสิทธิ และกลุ่มนักเคลื่อนไหวทางการเมืองในวงการสื่อ ใช้ประโยชน์จากบริษัทยักษ์ใหญ่ในการกำหนดพฤติกรรมบริษัทด้านเทคโนโลยี ผ่านประเด็นเรื่องการโฆษณาออนไลน์ ซึ่งเป็นท่อน้ำเลี้ยงของแพลตฟอร์มทั้งหลายอย่างไร

โดยพวกเขาเล็งเห็นว่าแบรนด์ต่าง ๆ อาจเสียชื่อเสียงหากโฆษณาของพวกเขาไปปรากฏอยู่ข้าง ๆ เนื้อหาของพวกลัทธิคลั่งผิวขาว หรือเนื้อหาที่เป็นภัยอื่น ๆ

ที่ผ่านมาในปี 2020 Adidas และ Starbucks ได้ถอนโฆษณาออกจาก Facebook เนื่องจากไม่สามารถจัดการกับปัญหาวาทกรรมแห่งความเกลียดชัง ซึ่งแตกต่างจากในครั้งนี้ที่กลุ่มนักสิทธิระบุว่า ผู้ลงโฆษณาสามารถเล่นเชิงรุกและมีกลยุทธ์มากขึ้น เนื่องจาก Musk ได้ประกาศแล้วว่าเขาวางแผนจะทำอะไรกับ Twitter บ้าง

Angelo Carusone ซีอีโอของ Media Matters for America ซึ่งเป็นหนึ่งในองค์กรที่อยู่เบื้องหลังจดหมายดังกล่าว ระบุว่า กลุ่มผู้ลงโฆษณากำลังเตรียมที่จะเจรจาเกี่ยวกับการทำสัญญาในอนาคตกับ Twitter ระหว่างการประชุม NewFronts ในสัปดาห์นี้ ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถปกป้องตัวเองจากความเสียหายใด ๆ ต่อแบรนด์ที่อาจเกิดขึ้นภายใต้การบริหารของ Musk

Carusone ยังกล่าวต่อว่า “ผมคิดว่า Coca-Cola สามารถยกเลิกสัญญากับ Twitter ได้ ในกรณีที่ Musk ยกเลิกมาตรการด้านความปลอดภัยต่อแบรนด์” และ “มันจะเป็นการส่อเจตนาอย่างชัดเจนหาก Twitter ปฏิเสธการยกเลิก ไม่ลงนาม หรือไม่ให้ตัวเลือกในการยกเลิกสัญญา”

ทั้งนี้ จดหมายดังกล่าว ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้ลงโฆษณารายใหญ่อื่น ๆ รวมทั้ง Apple, Best Buy และ HBO ซึ่งโฆษกของแบรนด์เหล่านี้ยังไม่ได้ให้ความเห็นต่อเรื่องนี้แต่อย่างใด